Sons of Maxwell vs United. El riesgo de subestimar a un cliente descontento.
cpons on Jul 9th 2009
Unos pasajeros descontento, un servicio de atención al cliente y de reclamaciones que se lava las manos, un medio donde cualquier usuario tiene voz y se puede hacer oir por encima de las marcas.
Este vídeo de Sons of Maxwell, promovido en Digg si no lo ha provocado ya, provocará algún que otro “comunicado oficial” al respecto·
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