Comentarios para Reputation Management http://www.reputationmanagement.es ORM, Online reputation Management: Gestión de la reputación online en España Wed, 11 Nov 2009 15:05:29 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9 hourly 1 Comentario de Pixmanía, crisis de reputación online por Cristian http://www.reputationmanagement.es/?p=15&cpage=1#comment-40 Cristian Wed, 11 Nov 2009 15:05:29 +0000 http://www.reputationmanagement.es/?p=15#comment-40 Pixmanía a parte de esto da una pésima atención al cliente post venta, por no decir inexistente. Trabajo para la mayor marca de periféricos mundial en el soporte técnico y estoy HARTO de que pixmanía refiera a los clientes a nosotros siempre que tienen algún problema durante el periodo de garantía. Cuando son ellos como VENDEDOR los responsables de dicha garantía durante los dos primeros años de esta. Al cliente encima se le queda una cara de tonto, porque se cree que lo están mareando, enviándolo de un sitio a otro... No solo quieren la ventaja de no mantener tiendas físicas, que tienen algunas, pero pocas, sino que además no quieren hacerse cargo del transporte de dichos productos y se inventan cosas tales como "como se le ha roto su producto, le devolvemos una parte del importe"... En fin... Cada día tengo más claro que pixmanía no es un lugar dónde yo vaya a comprar nada. Pixmanía a parte de esto da una pésima atención al cliente post venta, por no decir inexistente.

Trabajo para la mayor marca de periféricos mundial en el soporte técnico y estoy HARTO de que pixmanía refiera a los clientes a nosotros siempre que tienen algún problema durante el periodo de garantía. Cuando son ellos como VENDEDOR los responsables de dicha garantía durante los dos primeros años de esta.

Al cliente encima se le queda una cara de tonto, porque se cree que lo están mareando, enviándolo de un sitio a otro…

No solo quieren la ventaja de no mantener tiendas físicas, que tienen algunas, pero pocas, sino que además no quieren hacerse cargo del transporte de dichos productos y se inventan cosas tales como “como se le ha roto su producto, le devolvemos una parte del importe”…

En fin… Cada día tengo más claro que pixmanía no es un lugar dónde yo vaya a comprar nada.

]]> Comentario de Google Profiles para mejorar tu reputación personal por Juan Pedro http://www.reputationmanagement.es/?p=55&cpage=1#comment-39 Juan Pedro Thu, 05 Nov 2009 14:09:54 +0000 http://www.reputationmanagement.es/?p=55#comment-39 Dato y herramienta a tener muy en cuenta, pues los responsables de RR.HH., cazatalentos, competencia y demás fauna consultan Google antes de ponerse en contacto con nosotros. Un saludo Dato y herramienta a tener muy en cuenta, pues los responsables de RR.HH., cazatalentos, competencia y demás fauna consultan Google antes de ponerse en contacto con nosotros.

Un saludo

]]> Comentario de Pixmanía, crisis de reputación online por Reputación Online: ¿cómo gestionarla? | Marketing online, posicionamiento en buscadores, analítica web y más : Consultores Valencia http://www.reputationmanagement.es/?p=15&cpage=1#comment-38 Reputación Online: ¿cómo gestionarla? | Marketing online, posicionamiento en buscadores, analítica web y más : Consultores Valencia Thu, 24 Sep 2009 06:41:44 +0000 http://www.reputationmanagement.es/?p=15#comment-38 [...] Que niegues el error cometido y, además, insultes a tus clientes tratandolos de locos y haciendo ver que fue todo imaginación suya, como en el caso Pixmania. [...] [...] Que niegues el error cometido y, además, insultes a tus clientes tratandolos de locos y haciendo ver que fue todo imaginación suya, como en el caso Pixmania. [...]

]]> Comentario de Herramientas para monitorizar tu reputación online en la práctica por lakkia http://www.reputationmanagement.es/?p=33&cpage=1#comment-37 lakkia Wed, 16 Sep 2009 18:53:55 +0000 http://www.reputationmanagement.es/?p=33#comment-37 http://zhift.com/ is lot better than Boardtracker http://zhift.com/ is lot better than Boardtracker

]]> Comentario de Herramientas para monitorizar tu reputación online en la práctica por cpons http://www.reputationmanagement.es/?p=33&cpage=1#comment-33 cpons Fri, 09 Jan 2009 11:59:31 +0000 http://www.reputationmanagement.es/?p=33#comment-33 Juan mil gracias por tu mensaje. Para evitar el problema de multiplicidad de resultados yo uso Yahoo Pipes. Al principio cuesta un poco entenderlo pero cuando lo consigues te proporciona un feed de todos los feeds que le has añadido en los cuales puedes hacer tu propia criba de resultados duplicados. Es muy útil. Juan mil gracias por tu mensaje.
Para evitar el problema de multiplicidad de resultados yo uso Yahoo Pipes. Al principio cuesta un poco entenderlo pero cuando lo consigues te proporciona un feed de todos los feeds que le has añadido en los cuales puedes hacer tu propia criba de resultados duplicados.
Es muy útil.

]]> Comentario de Estudio sobre online PR de Econsultancy por Michelle Goodall http://www.reputationmanagement.es/?p=49&cpage=1#comment-32 Michelle Goodall Thu, 08 Jan 2009 22:44:37 +0000 http://www.reputationmanagement.es/?p=49#comment-32 Thanks for reading our study and blogging about it. Very pleased that you found it interesting and glad to have you in the Econsultancy network ;-) Michelle Goodall P.S Apologies for my basic Spanish, I used 'Google Translate' Thanks for reading our study and blogging about it.

Very pleased that you found it interesting and glad to have you in the Econsultancy network ;-)

Michelle Goodall

P.S Apologies for my basic Spanish, I used ‘Google Translate’

]]> Comentario de Herramientas para monitorizar tu reputación online en la práctica por JuaN " Rumorismo" http://www.reputationmanagement.es/?p=33&cpage=1#comment-31 JuaN " Rumorismo" Thu, 08 Jan 2009 10:04:47 +0000 http://www.reputationmanagement.es/?p=33#comment-31 Muy interesante tu blog en general, en el mío también trato este tema enfocado sobre todo en empresas turísticas en las cuáles es muy muy importante. Particularmente yo uso para seguir la reputación de mi empresa un feed que se genera para Google REader (o cualquier otro lector) que tira de blogs, twitter, youtube, etc; además uso las alertas de Google e incluso busco en redes sociales etc el problema como se comentaba es la duplicidad de contenidos y la inclusión de contenidos irrelevantes. Más que nada requiere tiempo y selección, pero a mí me va bien y aprendes a separar el polvo de la paja. En este link hay info sobre cómo suscribirse: http://www.albertbarra.com/gestion-de-reputacion-online/ Muy interesante tu blog en general, en el mío también trato este tema enfocado sobre todo en empresas turísticas en las cuáles es muy muy importante.
Particularmente yo uso para seguir la reputación de mi empresa un feed que se genera para Google REader (o cualquier otro lector) que tira de blogs, twitter, youtube, etc; además uso las alertas de Google e incluso busco en redes sociales etc
el problema como se comentaba es la duplicidad de contenidos y la inclusión de contenidos irrelevantes.
Más que nada requiere tiempo y selección, pero a mí me va bien y aprendes a separar el polvo de la paja.
En este link hay info sobre cómo suscribirse: http://www.albertbarra.com/gestion-de-reputacion-online/

]]> Comentario de Herramientas para monitorizar tu reputación online en la práctica por Claudio ramirez http://www.reputationmanagement.es/?p=33&cpage=1#comment-30 Claudio ramirez Fri, 26 Dec 2008 14:15:23 +0000 http://www.reputationmanagement.es/?p=33#comment-30 Necesito saber si existe una solución en español para el mercado hispano Necesito saber si existe una solución en español para el mercado hispano

]]> Comentario de Herramientas para monitorizar tu reputación online en la práctica por antonio http://www.reputationmanagement.es/?p=33&cpage=1#comment-29 antonio Tue, 23 Dec 2008 17:12:16 +0000 http://www.reputationmanagement.es/?p=33#comment-29 Comprueba cual es la reputación online de marcas, gente, instituciones o proveedores de servicios en http://www.trust-index.com <a href="http://www.trust-index.com" rel="nofollow">Trust-index</a> Puedes añadir cualquier elemento que quieras para que sea evaluado por gente de todo el mundo. Expresa tu confianza y comprueba lo que los demás piensan también. Comprueba cual es la reputación online de marcas, gente, instituciones o proveedores de servicios en http://www.trust-index.com

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]]> Comentario de Herramientas para monitorizar tu reputación online en la práctica por Roberto Carreras http://www.reputationmanagement.es/?p=33&cpage=1#comment-26 Roberto Carreras Fri, 19 Dec 2008 00:38:21 +0000 http://www.reputationmanagement.es/?p=33#comment-26 Muy buen post y buena recopilación Muy buen post y buena recopilación

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