Reputation Management

Ego y social media no son dos buenos compañeros de viaje… y esto es lo que debe estar pensando Matt Bacak al ver las reacciones ante su flamante nota de prensa en la que se autoproclamaba crack del Social Media.
Lo que no se podía imaginar este señor, es que precisamente gracias a este autobombo ocuparía un lugar en el olimpo de digg con comentarios nada constructivos.

Matt Bacak presume de sus 5.000 amigos en Facebook. Personalmente pienso que no se trata de teneer infinitos amigos, sino de convertirte en un influenciador para tu red de amigos. ¿Será él realmente un influenciador y conoce realmente a esos 5.000 amigos?.

En cuanto a sus logros en twitter, aquí los vemos reflejados… pero ¿Qué conversación está siguiendo cuando de todos sus seguidores sólo sigue a poco más de 30?.

Me recuerda mucho a la situación que se dio en twitter con Hillary Clinton y Barack Obama.
En mi opinión creo que este señor se ha olvidado de algunos detalles:

• El Social Media se trata de conversar y para ello hay que escuchar
• El social Media es un entorno colaborativo donde los gurus, son gurus y cracks por la calidad de su trabajo (que comparten) y su conversación y capacidad de comunicar… un medio donde el ego y el autobombo está totalmente fuera de lugar

Habrá que seguir desde cerca este caso para ver como soluciona, este experto en social media, esta pequeña crisis de reputación online que él mismo se ha provocado.

Según una encuesta realizada por Expotv.com

• El 55% de los usuarios encuestados quieren comenzar a establecer conversaciones con la marca.
• Un 89% de los usuarios son más leales a la marca si saben que la marca les está escuchando y recogiendo su feedback, convirtiéndose en prescriptor y recomendando la marca al menos a 5 de sus contactos